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专业的事情,交给专业的人做——访诺斯贝尔(中山)无纺日化有限公司外贸经理 王磊

发布时间:2013-06-20 阅读:1203 文/市场策划部

  

座落于伟人故里—中山市南头镇的诺斯贝尔(中山)无纺日化有限公司成立于2004年,至今已经有了9年历史,是一家专业的OEM•ODM生产商,也是聚焦网络的重点客户。诺斯贝尔发展至今,已与全球各地众多知名客户建立了OEM、ODM合作关系,产品遍布国内市场,并远销欧美及全球各地。

诺斯贝尔的外贸经理王磊先生,拥有7年的外贸工作经验,是一名专业的外贸营销人员。本期,我们有幸采访到王磊先生,听听他对电子商务的一些看法和观点。

记者:  我们知道,诺斯贝尔是一家专业的OEM•ODM生产商,外贸在贵公司有着举足轻重的作用。请问外贸出口占到你们总销售额的多少?

王经理:我们在2012年外贸出口达到了1个亿,大概占到了公司总销售业绩的30%左右。

记者:  你们出口的产品有哪些?这些产品主要出口到哪些市场?

王经理:我们产品主要有三大类:包括湿纸巾,面膜和护肤品。这些产品销往世界各地。在全球30多个国家都有我们的客户,包括欧美、南美、澳大利亚、俄罗斯等等。

记者:  诺斯贝尔是什么时候开始通过网络营销开展电子商务的?

王经理:我们07年就开始做电子商务了,最开始是做B2B阿里巴巴。当时,网络营销还没有发展到现在这么成熟,但是已经有很多行业开始接触电子商务了。我们意识到了电子商务是一个必然的发展趋势,经过研究和讨论,我们最终决定把电子商务做起来。

记者:  刚才您提到贵公司刚开始试行电子商务的时候,市场还没有现在这么成熟。您觉得开展电子商务,最大的困难和阻碍是什么呢? 你们是怎么克服的呢?

王经理:最大的困难是人员经验不足,对电子商务的应用不熟悉。我们采用的方法是专业的事情交给专业的人做。

记者:  你们有没有设立专门的网络营销团队呢?或者你们的电子商务团队有没有专门的人负责网络营销呢?

王经理:这个倒是没有,暂时也没有组建营销团队的想法。就像我刚才说的,专业的事情交给专业的人做。网络营销是一门很深的学问,要真正做好,需要投入大量的时间和精力。在这点上,我们将这块交给了像聚焦网络这样专业的网络营销公司做。事实证明,我们选择是正确的。你们不仅会有专业的运营团队,而且经过那么多年也积累了很多资源,可以帮到我们很好地推广产品和快速的开展网络营销。我们只要专心做好产品研发和客户跟进就可以了。

记者:  谢谢您对我们的信任。请问诺斯贝尔和聚焦网络是什么时候开始合作的?

王经理:我们是从2010年开始合作,最开始合作的是本土化营销,记得是76000的套餐。

记者:  那诺斯贝尔跟聚焦网络合作也有了两年多的时间了。

王经理:是的。我们2010年合作后,对你们的效果还是比较满意的,我们一直都在合作英语外贸外包服务。

记者:  您刚才提到了英语外贸外包服务,而且合作也两年多的时间了。在这两年的时间中,您对英文网站在Google的排名、每个月的流量和询盘满意吗?

王经理:网络营销推广和网络全面的覆盖的角度来看,我认为聚焦网络在这块做得还是不错的。我们的网站在google的排名还是很不错的。我们的核心关键词都排在了首位,而且你们公司每两个月都会有分析报告给到我们看。每个月的平均流量还是不错的,不过每个月的询盘量还不算是很多,我们希望能你们能再加大力度推广我们,让我们有更多的成交。

记者:  网站的询盘转化率跟网站的内容质量关系很大,这需要我们双方的配合。如果排名和流量都很好,就证明我们可以将客户吸引到网站。询盘转化一般的话,我想我们接下来就要相互配合把网站的内容更加丰富和完善。也希望你们能多配合我们。

王经理:你说得也有道理。这方面,我们会尽量配合。

记者:  在过去的2年多的合作当中,您怎么评价聚焦网络的营销服务?

王经理:其实,你们应该出一份系统的调查表,这样我们可以针对每个细点进行评估。但从整体来看,我对你们公司的营销服务还是非常满意的。对于网络推广的渠道和方式,我们认为做网络宣传是很重要的,目前宣传的覆盖结果也很满意。而且,你们也对提供一些网络营销培训。

记者: 我们知道从2010年开始,国内外的社会化媒体营销得到了很多企业的重视,请问你们在这块的状况如何呢?

王经理:社会化媒体对于企业来说,是一种口碑宣传,可以很好地推广品牌。但是我们自己暂时还没有太多的精力放在这块。目前我们的社会化媒体都是聚焦网络在帮我们运营,总体还是满意的。他们在做外贸外包服务的时候,会同时帮助我们开展SNS营销,包括在facebook、twitter、网络平台论坛、博客站进行营销,总体还是满意的。

记者: 2012年,随着智能手机的普及,移动互联网的发展,给移动电子商务带来无限的市场。结合诺斯贝尔的实际情况,您怎么看待移动互联网营销带来的影响呢?在未来的一年中,有做移动互联网营销的打算吗?

王经理:我们留意到智能手机确实发展很快。移动互联网这一概念,我也是听你们公司商务人员给我提到的。目前也正在了解中,对于未来移动互联网这一块,也期待你们有更多好的能给企业带来营销的推广方式,相信以后会有合作的机会,毕竟这块你们比较专业。还是那句,有可能的话,我们希望专业的事情交给专业的人做。

记者:  还是非常感谢王经理对我们的信任。我们也一定会继续努力,也非常感谢王经理接受我们的采访。也期待我们更多的合作!

王经理:也谢谢你们的采访!合作愉快!



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